Je moet zelfbeheersing uitoefenen; je ergert je al mateloos aan het minste meningsverschil met je collega's. Je gebrek aan zelfbeheersing kan gemakkelijk een ongegronde verontwaardiging worden die niet helpt. Het tegenovergestelde is waar in de ogen van uw medewerkers; je verliest nogal wat respect. Wees voorzichtig met wat je zegt, geef geen overhaaste reacties, je kunt onherstelbare schade aanrichten!