Je gaat succesvol om met conflicten. Mensen die je kent proberen problemen op je af te schuiven die absoluut niets met jou te maken hebben. Het is mogelijk dat mensen dingen zeggen om je te kwetsen of verdere onredelijke eisen stellen. Omarm confrontaties, gebruik ze om je positie te versterken, kijk hoe gemakkelijk botsingen kunnen worden opgelost.